Todd Yellin, director de innovación de producto en Netflix, respondió preguntas de los periodistas sobre las formas en que Netflix personaliza la experiencia de sus usuarios.
Una pregunta importante salió en esa conversación: ¿está Netflix espiándonos mediante el seguimiento de todos nuestros comportamientos al ver sus contenidos?
"No estamos espiando y voy a decir por qué", dijo Yellin. "En Netflix somos un servicio de suscripción. Y yo le doy gracias a Dios cada mañana que me despierto de que no somos un servicio de publicidad, porque tengo amigos que trabajan en la misma cuadra en Silicon Valley —gente brillante— en lugares como Facebook y Google, y esos lugares son impulsados por anuncios.
"Y así, cuando consiguen su información y quieren personalizar la experiencia, se dejan llevar por dos amos: sus anunciantes y también sus clientes. Mi equipo y yo tenemos un amo: nuestros suscriptores ".
Según Yellin, el objetivo de que Netflix recopile los datos sus usuarios, incluyendo los títulos que miran, dónde, cuándo, y en qué tipo de dispositivo, es para un solo propósito: hacer el uso de Netflix más fácil.
"El espionaje sería una cosa infame en la cual estuviéramos tratando de hacer algo contra ti. Estamos utilizando los datos de tu comportamiento sólo para hacer tu experiencia mejor".
